世の中に五万とある公演の中から、理由はどうであれ自分のホームページに来場してくれた
お客様、そんなお客様はまさに神様ですという気持ちですよね。
せっかくのお客様ですので是非ともいろんなことを聞きたいですよね。
例えば……
どうしてこのホームページを見に来てくれたんですか?
ご覧になった感想はいかがでしたか?
(こうストレートには聞けませんが)無料ホームページだとわかっちゃいましたか?
どのコンテンツが面白かったですか?
どのコンテンツが面白くなかったですか?
……などなど、聞きたいことは山ほどあります。
ですが、このまま聞いたのではお客様もきちんと回答してくれるかどうかわかりません。
顔を合わせる世界ではありませんので、
何かを伝えたい場合には文字にしなくてはなりません。
来場者は、その文字を書くのが面倒なんです。
そんな時、是非検討したいのが、アンケート機能です。
でもそんなに上手いサービスはさすがに無料では用意できないと思っているあなた、それは誤りです。
なんと、アンケートも無料でできるんです。
代表的なものは、「質問くん」や「プチアンケート」、それに無料レンタルサーバーでも紹介した
「FC2」でも無料の投票システムがあります。
いずれも簡単な選択式の質問形式だけのようですが、それでも聞く価値はおおいにあると思います。
ついついクリックしたくなっちゃうようなアンケートを考えて、お客様の本音を探ってみましょう。
そして、その結果からホームページを修正していけば、もっと公演内容が良くなるということです。
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